Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo je správcem vašich osobních údajů?

Správcem osobních údajů je společnost Báječná uklízečka s.r.o., Lesní 5045/10b, Jablonec nad Nisou, 466 01, IČO: 24329215, společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, pobočka v Liberci, oddíl C, vložka 55218. Jednatelka: Lucie Hromková. E-mail: bajecnauklizecka@gmail.com, telefon: +420 777 825 496.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) popisují, jak společnost Báječná uklízečka s.r.o. (dále jen „Správce“) zpracovává osobní údaje svých klientů a návštěvníků webových stránek.

Správce bere ochranu vašich osobních údajů velmi vážně a při jejich zpracování se řídí platnými právními předpisy, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR).

2. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč?

2.1. Údaje poskytnuté Klientem pro účely poskytování služeb a správy nemovitostí: jméno a příjmení / název společnosti (nezbytné pro identifikaci Klienta a uzavření smlouvy); kontaktní údaje – telefonní číslo a e-mailová adresa (pro komunikaci ohledně Objednávky, jejího potvrzení, případných změn nebo řešení dotazů); adresa místa poskytování služeb; platební údaje potřebné k vystavení faktury a provedení platby.

Právní základ: zpracování těchto údajů je nezbytné pro plnění smlouvy, jejímž jste smluvní stranou, a pro provedení opatření před jejím uzavřením (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Dále je nezbytné pro splnění našich zákonných povinností souvisejících s vedením účetnictví (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

2.2. Údaje získané z kontaktního formuláře na tomto webu: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, zvolený typ úklidu a text zprávy. Tyto údaje použijeme výhradně k vyřízení vaší poptávky, k úpravě a zaslání nabídky a případně k uzavření smlouvy.

Právní základ: provedení opatření na vaši žádost před uzavřením smlouvy a případné plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Poptávka je nezávazná a odesláním formuláře nevzniká smluvní vztah.

2.3. Cookies: Na našich webových stránkách můžeme používat soubory cookies, které nám pomáhají zlepšovat funkčnost webu a poskytovat relevantnější obsah. Technické cookies jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek. Analytické cookies (např. měření návštěvnosti) nasazujeme pouze po udělení vašeho souhlasu v cookie banneru; pokud souhlas neudělíte, analytické cookies se nenasadí a web zůstane plně funkční.

Právní základ: technické cookies – oprávněný zájem na řádném fungování webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR); analytické cookies – váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který můžete kdykoli odvolat.

2.4. Technické údaje při návštěvě webu: při načítání stránek se zpracovává IP adresa, údaje o prohlížeči, zařízení, čase požadavku a navštívené stránce. Tyto údaje jsou nezbytné pro doručení a zabezpečení webu. Některé stránky načítají písma Google Fonts; při tom může být poskytovateli předána zejména IP adresa a technické údaje o požadavku. Právním základem je oprávněný zájem na bezpečném a srozumitelném provozu webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

3. Kdo má k vašim údajům přístup?

Vaše osobní údaje zpřístupňujeme pouze tehdy, pokud je to nezbytně nutné, a to následujícím kategoriím příjemců:

Naši zaměstnanci – pouze ti, kteří potřebují přístup k údajům pro plnění svých pracovních povinností.

Naši dodavatelé a subdodavatelé – například IT podpora, externí účetní nebo poskytovatelé služeb, kteří nám pomáhají s provozem webu, s doručováním e-mailů a s vedením účetnictví. Tito příjemci jsou smluvně vázáni mlčenlivostí a nesmí vaše údaje použít pro vlastní účely. Při zaslání poptávky z kontaktního formuláře jsou údaje zpracovány také poskytovatelem hostingu Netlify, Inc. (USA), který zajišťuje provoz tohoto webu.

Orgány veřejné správy – v případě, že to vyžaduje zákon (např. při daňové kontrole).

4. Předávání osobních údajů do zahraničí

Někteří poskytovatelé podílející se na provozu webu sídlí mimo Evropskou unii nebo mohou údaje zpracovávat v USA, zejména Netlify, Inc.; při načítání externích písem také poskytovatel služby Google Fonts. Přenosy osobních údajů musí být zajištěny v souladu s kapitolou V GDPR, zejména rozhodnutím o odpovídající ochraně v rámci EU-US Data Privacy Framework nebo standardními smluvními doložkami Evropské komise. Netlify uvádí účast v EU-US Data Privacy Framework a použití standardních smluvních doložek.

5. Jak dlouho vaše údaje uchováváme?

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu jejich zpracování, nebo po dobu, kterou ukládají platné právní předpisy.

Údaje z neuzavřených poptávek uchováváme nejvýše 3 roky od posledního kontaktu; po uplynutí této doby je mazáme.

Údaje související s poskytováním služeb a fakturací uchováváme po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy; podle druhu dokumentu jde zpravidla o 5 nebo 10 let od konce příslušného účetního období.

Údaje získané na základě souhlasu uchováváme po dobu, na kterou byl souhlas udělen, nebo do jeho odvolání.

6. Jaká jsou vaše práva?

Jako subjekt údajů máte právo:

Právo na přístup k osobním údajům – můžete požádat o informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme.

Právo na opravu – pokud zjistíte, že jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, můžete požádat o jejich opravu.

Právo na výmaz („právo být zapomenut“) – za určitých okolností můžete požádat o výmaz vašich osobních údajů.

Právo na omezení zpracování – můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů.

Právo na přenositelnost údajů – můžete požádat o poskytnutí vašich údajů ve strojově čitelném formátu.

Právo vznést námitku proti zpracování – můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů na základě oprávněného zájmu.

Právo odvolat souhlas – pokud zpracováváme vaše údaje na základě souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Právo podat stížnost – pokud se domníváte, že byla vaše práva porušena, můžete podat stížnost k dozorovému orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů.

7. Jak svá práva uplatníte?

Napište nám na bajecnauklizecka@gmail.com (předmět např. „Žádost o výmaz údajů“) nebo pošlete dopis na adresu Lesní 5045/10b, Jablonec nad Nisou, 466 01. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Pokud v žádosti uvedete kontaktní údaje, ozveme se vám pro ověření totožnosti.

8. Změny těchto Zásad

Správce si vyhrazuje právo tyto Zásady kdykoli změnit. Aktuální znění bude vždy zveřejněno na našich webových stránkách. Doporučujeme vám pravidelně tyto Zásady kontrolovat.

9. Kontaktní údaje

Báječná uklízečka s.r.o., Lesní 5045/10b, Jablonec nad Nisou, 466 01, IČO: 24329215, e-mail: bajecnauklizecka@gmail.com, telefon: +420 777 825 496.